Kriminalhauptkommissarin Franzi genießt einen ruhigen Sommerabend in ihrem geliebten Augschburg, ihrer Heimat. Dann passiert das Entsetzliche: in ihrer Nachbarschaft bricht ein Feuer aus. Franzi zögert nicht lange und versucht ihre Freundin Marie aus den Flammen zu retten. Doch zu spät. Lediglich ihr Dackel überlebt. Die Feuerwehr schließt auf Eigenverschulden, doch Franzi fällt es schwer, das zu glauben. Als dann auch noch Maries Sohn einen Unfall hat, versteht sie die Welt nicht mehr. Wie viel Pech kann eine Familie eigentlich haben? Oder steckt etwas anderes dahinter? Franzi beginnt zu ermitteln, an ihrer Seite ihre Kollegin Helena Hansen. Doch ein wenig abgelenkt ist Helena schon, da ihr Lebensgefährte Nick sich irgendwie seltsam benimmt …