Weihnachten in den italienischen Alpen – für Harriet Westmoreland klingt das wie ein Albtraum! Statt gemütlicher Feiertage zu Hause erwartet sie eisiger Schnee, schwindelerregende Berge und peinliche Stürze auf den Kinderpisten. Während ihr Mann und die Kinder mit ihrer beste Freundin Grace in Cortina d'Ampezzo die Hänge hinabsausen, kämpft Harriet mit ihrer Höhenangst und dem ständigen Gefühl, fehl am Platz zu sein. Entschlossen diese Höhenangst zu überwinden, wagt Harriet eine Reise in die atemberaubenden Dolomiten – und ahnt nicht, dass sie dort eine unerwartete Begegnung erwartet. Ein Zufall führt sie in ein abgeschiedenes Refugio, wo sie auf eine alte Bekanntschaft trifft, die sie nie ganz vergessen hat. Doch er hütet ein Geheimnis ... In den verschneiten Bergen, weit abseits der Piste, erleben Harriet, Grace und ihre Familien eine festliche Zeit, die alles verändert – voller kleiner Wunder, neuer Hoffnungen und wahrer Freundschaft.